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¿Qué Incluye este ebook?
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Módulo 1
METODOLOGÍA ABC CX. VARIEDAD DE HERRAMIENTAS EXPLICADO PASO A PASO -
Módulo 2
ejemplos 100%
reales aplicado a diferentes sectores (retail, sanitario, restauración)
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Módulo 3
APLICACIÓN DEL CASO PRÁCTICO COMPLETO DE UN HOTEL -
Módulo 4
CONSTRUCCIÓN DEL PERFIL DEL CLIENTE, MAPA DE EXPERIENCIA. GENERACIÓN DE PROPUESTA DE VALOR