Mi nombre es Jose Pozo, consultor y formador de Customer Experience desde hace más de diez años y mi objetivo es ayudar a empresas como la tuya a orientar su estrategia hacia el cliente.

Creo que todas las empresas  pequeñas y medianas de cualquier sector puede aplicar con éxito las mismas estrategias que las grandes corporaciones para ser competitivos.

Sin embargo, es indispensable conocer mejor a tu público, enfocarse en desarrollar soluciones específicas para ellos y establecer relaciones a largo plazo como estrategia para aumentar la rentabilidad.

Ese es mi trabajo. Ayudarte a diferenciarte de la competencia para destacar a ojos de tus clientes.

Solo necesitas aplicar sin improvisaciones y paso a paso una metodología concreta que te permitirá diseñar los servicios que tus clientes están esperando.